Comment tirer parti du digital ? Comment utiliser l’évolution technologique que constituent les outils numériques pour renforcer l’avantage concurrentiel d’un assureur établi comme Axa ? Voici quelques-unes des questions que Nicolas Moreau et moi-même avons évoquées. I/ Le choix du multi-accès est un premier levier pour développer l’avantage concurrentiel Avec Direct Assurance, Axa dispose d’une entité digitale qui peut traiter l’ensemble de la relation client sur…

Quelles sont les grandes tendances du digital ? Comment modifient-elles le monde de l’assurance ? Voici quelques-uns des sujets que Nicolas Moreau, PDG d’Axa France, et moi-même avons évoqué au cours d’une discussion récente. I/ Présentation de Nicolas Moreau M. Nicolas Moreau est diplômé de l’École Polytechnique et titulaire d’un diplôme en sciences actuarielles du Centre d’Études Actuarielles de Paris. Il rejoint AXA en…