Comment l’Intelligence Artificielle peut-elle aussi nous rendre service dans nos relations sociales et professionnelles? Telle est la question que j’ai récemment abordée avec Hervé Bommelaer, coauteur avec Olivier Schaeffler, d’un livre sur ce sujet intitulé : Trouver le bon job grâce à ChatGPT.
I/ ChatGPT pour affiner son offre de service
À titre d’exemple, Hervé recommande de lancer de fournir différentes informations à ChatGPT, notamment la proposition de valeur formalisée, un certain nombre de cas client et, toute information que l’on peut obtenir sur le décisionnaire que l’on s’apprête à rencontrer. À titre d’exemple, il peut s’agir du profil LinkedIn de la personne en question, d’éventuels articles de presse, ou d’interviews.
Et puis c’est ici que la magie opère. On demande en effet à ChatGPT de trouver les points de convergence entre l’offre de services et les intérêts constatés du décisionnaire que l’on s’apprête à rencontrer. Le retour de ChatGPT paraît trop général ou trop flou ? Pas de problème ! On demande à la machine. On lui demande. On souligne les éléments qui nous paraissent flous et on lui demande de les rendre plus spécifiques, plus concrètes, et de fournir, si c’est possible, des exemples, ou des chiffres, ou des citations.
Bref, on ne prend pas les retours de ChatGPT à la lettre. On emploie son esprit critique pour arriver un résultat qui nous convient.
II/ ChatGPT pour préparer l’entretien de décision
Une fois que la proposition de valeur est validée, on peut même demander à ChatGPT de fournir une liste de questions permettant d’engager la conversation sur les axes qui nous semblent les plus prometteurs.
Les plus assidus en rédigent un compte rendu avec les éléments saillants permettant de bâtir la base d’une proposition de valeur répondant aux besoins du décisionnaire rencontrés. Et là, on peut recourir de nouveau à ChatGPT pour rédiger l’e-mail de remerciement.
III/ ChatGPT pour faire une veille concurrentielle
Enfin, un autre usage très intéressant de ChatGPT consiste à faire une sorte de veille concurrentielle.
On se réfère à d’éventuels concurrents en regardant ce qu’ils peuvent sur leur site Web ou ce qu’ils peuvent dire sur les réseaux sociaux. Et, on demande ensuite à ChatGPT de trouver les éléments qui rendre notre proposition de valeur singulière. C’est là que l’on tient ce qui permet de différencier notre proposition de valeur de celle des concurrents. Bien évidemment, un tel travail ne se fait pas avec un seul et unique prompt. Cela demande de multiples interactions.
IV/ ChatGPT pour jeter les bases d’une collaboration future
Quel est le contexte du client ? Qui sont ses concurrents ? Quel pourrait être son axe de différenciation ? À quoi ressembleraient les phases d’un projet de transformation ? Ces questions peuvent aussi être discutées avec ChatGPT…
Un raffinement du Pitch, la validation de la proposition de valeur, la différenciation de la proposition de valeur relativement aux concurrents, une préparation du rendez-vous de décision et définition des bases d’une proposition de collaboration future : l’intelligence artificielle générative peut intervenir à chacun de ces moments. Elle est en tout cas la conviction de Hervé Bommelaer et Olivier Schaeffer.
C’est aussi la mienne !
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