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« La transformation digitale : enjeux et retours d’expérience » : une table ronde Révolution9 et 7Circles


Révolution9 et 7Circles présenteront le mardi 10 mars une table ronde intitulée « La transformation digitale : enjeux et retours d’expérience », où j’assurerai le rôle d’animateur. Voici les principales questions qui seront abordées avec nos invités.

 

I/ Présentations des participants

  • Philippe Bernard, Directeur de la Qualité, Relation et Expérience Client chez Orange
  • Clément Marty, Directeur de la Stratégie Groupe chez Carrefour

 

Transformation digitale - Révolution9 et 7Circles
Transformation digitale – Révolution9 et 7Circles

II/ Les causes de la transformation digitale

  • Pourquoi faudrait-il effectuer une transformation digitale ? L’entreprise ne se transforme-t-elle pas déjà suffisamment ?
  • Pourquoi la technologie digitale amène-t-elle nécessairement l’entreprise a une transformation ?

III/ Si la transformation digitale m’était contée…

  • Pourriez-vous nous indiquer un élément de transformation digitale qui vous a particulièrement marqué ?
  • Quelle était la situation initiale avant la transformation digitale ? Quelle était la situation finale après la transformation digitale ? En quoi ces deux situations sont-elles différentes ?
  • Quels freins avez-vous réussi à lever ? Comment avez-vous réussi à piloter cette transformation digitale ?

IV/ Les modalités de la transformation digitale

  • De quel type de transformation s’agit-il ? S’agit-il de transformations organisationnelles, de transformation dans la relation au client, dans l’appareil de production, dans l’offre produit, dans l’acquisition de ressources, dans le choix de prestataires nouveaux ?
  • Comment vos entreprises respectives ont-elles pris conscience de l’urgence qu’il y a à réaliser cette transformation digitale ? Quels ont été les jalons de cette prise de conscience ? S’agit-il de réunions internes particulièrement marquantes, s’agit-il de bouleversements sur vos marchés respectifs, de nouveaux entrants, d’une nouvelle équipe de direction, de nouveaux actionnaires, de la Génération Y, X ou Z ?

V/ Enseignements pour l’avenir

  • Quel est votre retour d’expérience sur les transformations digitales ? Quels enseignements en tirez-vous ? Qu’est-ce qu’il faudrait faire en premier ? Qu’est-ce qu’il faut faire en second ? Quelles sont les erreurs à éviter ?
  • Quel est votre niveau de maturité dans la transformation digitale ? Estimez-vous que vous venez à peine de démarrer la transformation digitale ou considérez-vous que vous faites partie des pionniers de votre secteur en la matière ? Pourquoi et selon quels critères ?
  • Qu’attendez-vous de vos partenaires dans cette transformation digitale ? De quelles façons peuvent-ils vous être plus utiles ou plus pertinents ?

VI/ Ouverture aux questions du public

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