« L’innovation chez Bouygues Télécom s’appuie sur une analyse comportementale des clients », selon Martin Kaiser, Directeur Roadmap Service Solutions
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Comment manager l’innovation dans un grand groupe comme Bouygues Télécom ? Voici une question que j’ai été amené à me poser lorsque j’ai rencontré, il y a quelques jours, Martin Kaiser, Directeur de la Roadmap Service Solutions (fixe et mobile) de Bouygues Télécom.