Francois Darchis - Air Liquide - COMEX - innovation

En quoi le digital modifie-t-il profondément nos habitudes investissement ? De quelle manière le digital permet-il de bénéficier d’un effet de levier supérieur ? Pourquoi peut-on dire que le digital permet de bénéficier de retour sur investissement exponentiel ? Voici quelques-unes des questions que François Darchis, membre du comité exécutif d’Air Liquide, et moi-même avons évoquées au cours d’un entretien récent. Les vecteurs de croissance d’Air Liquide…

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Mesurer vos connaissances clients par le test Benveniste


Alan Turing

Comment mesurer vos connaissances clients? Comment être sûr que la culture client est suffisamment partagée au sein de l’équipe que l’on dirige ? Comment obtenir la certitude que chacun dans l’équipe est capable de se mettre à la place du client ? Derrière ces questions se cache l’enjeu plus important de parvenir à concevoir une innovation qui trouve un marché pérenne. Il est évident que si…

Comment partager la valeur entre les différentes parties prenantes au sein du secteur des télécoms ? Comment partager la valeur entre les acteurs historiques des télécoms et les acteurs qui exploitent les réseaux télécoms pour créer du contenu ? Comment partager la valeur entre les acteurs des infrastructures des télécoms et les acteurs OTT (« over the top ») ? Voici quelques-unes des questions que j’ai…