Comment pourrait-on prétendre qu’un produit comme une chaudière s’apparente un service ? La chaudière n’a-t-elle pas un prix fixe ? N’est-elle pas un objet tangible qui assure une fonction précise ? N’a-t-elle pas vocation à être la propriété de son acquéreur ? Jean-Baptiste Auer, fondateur de SFERENO m’a informé que, aujourd’hui les métiers de l’énergie évoluent à tel point que l’on peut dire qu’une chaudière est un service.…