Le digital permet de parler au client final sans se référer aux intermédiaires, une discussion avec François Darchis, membre du COMEX d’Air Liquide
Publié le
Comment retrouver le sens du client final dans une entreprise technologique davantage tournée vers la technique ? En quoi la technologie digitale permet-elle aux acteurs qui sont en amont de la chaîne de valeur de s’adresser directement au client final ? De quelle manière permet-elle de mieux comprendre les besoins du client final ? Voici quelques-unes des questions que François Darchis, membre du comité exécutif d’Air Liquide,…