Je faisais récemment partie d’un groupe de travail chargé de donner une signification opérationnelle au terme « innovation ». D’emblée, ce qui m’a frappé, c’est que dans le groupe composé d’une quinzaine de membres, chacun semblait avoir sa propre définition sans que ce soit sans que celle-ci ne soit très précise. L’innovation relève aussi bien des notions de performance, d’excellence, d’état d’esprit, de progrès, d’excellence opérationnelle,…