En quoi les Big Data vont-ils enrichir l’expérience client ? Comment vont-ils modifier la relation entre les entreprises et ses clients ? En quoi l’essor de l’Internet des Objets va-t-il changer les pratiques d’innovation ? Voici quelques-unes des questions que Jean-Philippe Vanot et moi-même avons évoquées au cours d’une récente discussion. IV/ Les Big Data L’Internet des Objets est en train de générer une masse de données…

Comment créer un nouveau produit? Comment créer une nouvelle télécommande? Voici des questions que Martin Kaiser et moi avons évoquées au cours d’une récente discussion. Il est vrai que parmi les innovations qui ont été développées par Martin, on trouve une télécommande d’un nouveau genre. Aujourd’hui, le rapport à la télévision évolue. On ne regarde plus la TV seulement pour suivre une émission. On…

Comment manager l’innovation dans un grand groupe comme Bouygues Télécom ? Voici une question que j’ai été amené à me poser lorsque j’ai rencontré, il y a quelques jours, Martin Kaiser, Directeur de la Roadmap Service Solutions (fixe et mobile) de Bouygues Télécom.